En entrevista con el Cr. José Luís Sablich Socio de PRICEWATERHOUSECOOPERS – Zona Franca, se destacó la situación competitiva del Uruguay / Zonamerica en la región y también así como los servicios que la filial de PWC brinda desde Zonamerica.

Actualmente ¿qué servicios brinda PWC desde Zonamerica?

Nuestra oficina instalada en Zonamerica brinda los servicios y soluciones característicos de nuestra organización relacionados con Auditoría, Advisory y Tax & Legal y, en particular, aquellos relacionados con todas las etapas de asesoramiento al inversor externo, ya sea participando en misiones comerciales, contactando potenciales inversores a través de nuestra network internacional y participando en foros internacionales específicos. El foco de nuestra oficina en Zonamerica es atraer y dar soporte a los inversores en el momento de evaluar e implementar sus proyectos, asistiéndolos en el diseño de los mismos, su localización, llevando a cabo un adecuado planeamiento tributario, apoyándolos en la tercerización de sus procesos administrativo-contables, en el reclutamiento de staff y brindándoles soluciones de control.

Podría hacernos una breve descripción de cuales son los pasos que sigue una compañía multinacional para tomar la decisión de instalarse (o mudar una unidad de negocios) en un país ¿Que variables críticas tienen en cuenta?

Dada la estrategia definida por la compañía y las metas fijadas, se diseñan proyectos específicos que contemplen las distintas fases, sus etapas, el cronograma previsto, las dimensiones a tener en cuenta (procesos, organización, tecnología, infraestructura, dotación, etc). Por ejemplo, cada vez con mayor frecuencia encontramos en la agenda de las compañías multinacionales proyectos relacionados con concentración de funciones de soporte (procesos y actividades que son, por definición, non-core para la compañía) con el propósito de mejorar eficiencias reduciendo costos y mejorando la calidad del servicio al cliente interno. En este tipo de proyectos, los servicios de soporte se concentran en un lugar y se dejan de prestar en las distintas geografías donde la compañía desarrolla sus actividades. Una vez diseñado el proyecto y definido su alcance, se procede a la selección del lugar que mejor cumple con las características críticas del proyecto.

Si bien existen factores críticos para cada proyecto en si mismo, existe un marco general definido por factores cualitativos y cuantitativos.
Dentro de los primeros destacamos : el ambiente general de negocios, que incluye la estabilidad política y económica, nivel de burocracia y corrupción, la transparencia de las regulaciones y el grado de desarrollo del sistema financiero; la disponibilidad de staff local; el grado de flexibilidad laboral; accesibilidad e infraestructura ( cercanía de aeropuertos internacionales, frecuencia de vuelos entre la región, infraestructura de telecomunicaciones, infraestructura inmobiliaria); grado de atracción para personal internacional ( incluyendo costo de vida, nivel de seguridad, colegios internacionales, calidad de los servicios de salud).
La ponderación de cada factor varía en función del modelo de negocios bajo análisis, si el foco es el mercado o el objeto de la unidad es dar soporte a determinados procesos de la propia compañía.
Por otro lado, como factores cuantitativos se destacan los costos del personal, los costos inmobiliarios y de infraestructura, costos de telecomunicaciones, la incidencia impositiva local, el capital de trabajo.
Se elabora un modelo de costos en el que se incluyen los costos iniciales de la inversión (infraestructura, equipamiento, capital de trabajo), la financiación del proyecto, costos operacionales (insumos, trabajo, tecnología, logística),carga impositiva, e incentivos.
De la combinación del modelo de costos con los factores cualitativos ponderados se genera una lista corta de ciudades candidatas (2 o 3 localidades) sobre las que se profundizará el análisis, buscando las opciones realmente disponibles, negociando aspectos tales como precios, tarifas, incentivos, subvenciones por reclutamiento y/o capacitación, disponibilidad de staff requerido, etc., definiendo así el ranking final de las localidades.

En base a las variables mencionadas en la pregunta anterior, ¿que posición ocupa Uruguay (Zonamerica), respecto a los países de la región, en los distintos rankings que Uds. elaboran en sus informes?

En función de nuestros análisis de comparación de los distintos países y ciudades de la región, Uruguay y Zonamerica en particular, se ubica generalmente en la lista corta de localidades candidatas a recibir la inversión. A partir de allí comienza el análisis final de validación en el terreno para la decisión final.

¿Cómo estiman que será la evolución de estas variables y de la posición de Uruguay (Zonamerica) en los rankings?

En realidad es una secuencia interactiva. En la medida que Uruguay y Zonamerica en particular pueda captar a través de su estrategia definida proyectos individuales relevantes, se irá conformando un polo de inversiones. El polo lo componen varios proyectos de un mismo rubro, por ejemplo, call centers, centros de servicios compartidos, centros de biotecnología, etc. y de una serie de empresa y/o proyectos que están relacionados, generándose sinergias. Esto conlleva a un mayor grado de atracción para nuevos inversores, un posicionamiento de referencia para determinado tipo de inversiones y un efecto multiplicador de las mismas. También es relevante estar en permanente contacto con los inversores, asistiéndoles en sus necesidades, proveyéndolos con información confiable.

¿Cuales son los fundamentos para que Uruguay (Zonamerica) ocupe estas posiciones en los distintos rankings que Uds. elaboran?

La ubicación estratégica en la región, estabilidad política y económica, infraestructura de primer nivel, alto grado de desarrollo en telecomunicaciones, el nivel de educación de su gente, costos salariales competitivos sobretodo a nivel de staff técnico, disponibilidad de personal , un marco jurídico adecuado, nivel de seguridad destacado en la región. Esto debe ser complementado permanentemente con una adecuada estrategia de difusión y promoción, actuando coordinadamente con las autoridades, intentando colocarse en la agenda de los potenciales inversores. Es clave contar con información precisa, confiable, actualizada y estandarizada de los factores cuali-cuantitativos a que hacíamos referencia y ponerla al alcance de las compañías y de las consultoras especializadas en este tipo de proyectos de localización, de modo de asegurarse la participación en el análisis.

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